舒城：“舒”畅服务“城”心为民解“薪酬”

　　

　　近年来，舒城县人社局坚持和发展新时代“枫桥经验”，多措并举做调解，暖心服务促和谐，着力为民化解忧“酬”烦“薪”事。2023年，县仲裁委共立案受理争议案件511件，年度内办结511件，结案率100%，共为劳动者追索挽回劳动保障权益涉案金额计3213.67万元，其中调解结案402件，调解成功率达78.7%。

　　做实调解组织。深入扎实开展基层劳动争议调解组织建设行动，印发实施方案，明确目标任务，统一建设标准，所有调解组织建设达到“六有”“六上墙”，即：有工作场所、有醒目标牌、有组织人员、有工作经费、有专用印章、有调解文书；调解组织人员、工作职责、调解员行为规范、调解受理范围、调解程序、调解纪律等内容公示上墙。县仲裁院调解中心自2023年3月3日成立以来，当年度成功调解劳动人事争议案件84件。

　　做强调解队伍。经个人申报、组织推荐等程序，舒城县人社局从全县乡镇司法所、人社所等部门，聘请30名具有一定劳资纠纷调解经验、热爱调解工作的人员担任县仲裁委特邀调解员并颁发聘任证书，共同参与劳动争议化解工作。完善调解员培训管理和“以案定补”激励制度，推进调解工作标准化、专业化建设，会同法院、司法、工会等部门建立联席会议制度，定期组织业务交流研讨，提升调解能力。

　　做优调解服务。整合一楼大厅服务窗口，专门设立申请仲裁咨询受理室，专人接待咨询和案件受理。印制申请仲裁服务指南，提供仲裁申请书样式，让劳动者维权无“障碍”。设立派驻园区仲裁庭就近就地调解，设立速裁庭为农民工欠薪等特殊类型案件快速调解，开展流动仲裁庭上门入户调解。为指导企业合法合规用工，防范用工风险，县仲裁院组建青年仲裁员志愿者队伍，入企开展送法律、送政策、送案例和劳动用工法律体检等“三送一检”服务活动，从源头减少劳动争议发生。

　　做大调解文章。推进“调解仲裁+”联动服务，“调解仲裁+就业帮扶”，收到当事人仲裁申请后，第一时间为离岗失业人员推介就业岗位。“调解仲裁+工伤认定”，工伤认定中，难免存在因确认劳动关系等引发的能否认定为工伤的疑难案例，为防止矛盾激化，引导当事人协商调解受伤补偿方案。“调解仲裁+劳动监察”，对不适合劳动监察机构依法处置的农民工欠薪案件，引导当事人先通过协商调解的方式逐步化解。对达成调解协议的员工受伤补偿、农民工欠薪等案件，主动开展调解协议仲裁审查工作，经审查确认后为当事人出具仲裁调解书，解决当事人后顾之忧。

　　

原文链接：https://hrss.ah.gov.cn/zxzx/sxbd/80585780.html
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