靖安县：疫情防控期间，线上业务办理“不停歇”

　　“没想到，不出门就补办好了《报到证》，多亏有你们指导，要不然我可要急死了，谢谢！”近日，大学生金晨给江西省靖安县公共就业人才服务局打来感谢电话。

　　金晨是江西师范大学2014届毕业生，今年考上了上海科技大学研究生。疫情期间，需要办理调档手续，因她不慎将《报到证》弄丢了，急着要补办《报到证》，但不知道要到哪办？怎么办理？

　　金晨打电话到就业局咨询，了解到她的情况后，靖安县公共就业人才服务局工作人员立即发给她《网上办理指南》，并通过微信视频，指导金晨在“江西微就业”上申请补办，不到半个小时就补办成功了。

　　为适应疫情形势，该局迅速将线下业务转为线上业务，并通过“靖安就业网”和“微信公众号”及乡镇平台发布线上业务办理信息和《网上办理指南》，推行线上“全天候、网上办、掌上办”，积极引导和指导群众从线上办理业务，做到线上业务办理“不停歇”。

　　同时，加强了疫情防控期间的档案管理工作，为促进档案管理的规范化、信息化、安全化，该局强化了档案管理人员的岗位培训，明确了档案管理人员的的职责与义务，完善了流动人员的人事档案的保管，归档、收集、保密以及鉴别制度。

　　一是管理规范化。档案管理工作是一项业务性很强的工作，且政策性、机要性、服务性的要求也很高。为了管好档案，该局进一步完善档案《查（借）阅制度》、《归档制度》等制度，建立档案管理工作台账，做到了室内有制度、管理有簿册、查阅有记载、管理有专人。截止目前，共接收高校毕业生档案2686 份，出具档案相关内容证明108份。

　　二是服务信息化。在疫情防控期间减少人员流动，该局充分利用信函和微信、网络等线上平台受理、办理业务，办事人员办事无需出门，能线上解决的尽量线上解决，尽量避免出现大量人员集聚办事和接触，对无法线上办理的可适当延长办事时间。疫情防控期间，通过电话、微信、网络办理档案查询业务65人/次，收到档案征调信函 18 份。

　　三是操作安全化。积极完善档案室基础设施建设，该局共存放保管高校毕业生、流动人员及失业职工档案4831 份。按照档案管理要求，该局专门设立了档案室，添置了档案密集架；翻阅档案佩戴手套，对寄来的档案、信函进行紫外消毒；加强监督检查，定期更换档案橱内防虫防霉剂、灭火器，严禁火源进入。

　　通过一系统措施，靖安县公共就业人才服务局档案管理及业务办理更加规范有序。（陈开英）

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