沙河市：攻坚退休办理难题 锦旗见证服务温度

　　近日，原破产企业职工张女士怀着激动的心情，将一面印有 “心系百姓事，服务暖人心” 金色大字的锦旗，郑重交到沙河市人社局社保中心工作人员手中，以此感谢工作人员凭借高度的责任感与专业服务，妥善维护其社保缴费信息，助其顺利办理退休手续，解决了困扰自己多年的 “心头大事”。

　　据悉，张女士所在企业多年前因经营不善破产。受企业经办人员变动、跨区域管理等多重因素影响，她的社保缴费记录存在缺失、信息不准确等问题，成为其办理退休手续、领取养老金道路上的 “拦路虎”。社保权益信息能否精准维护，养老金这一 “养老钱” 能否顺利领取，直接关系到退休职工晚年生活质量，是群众最关心的民生大事。

　　群众的急难愁盼，就是社保工作的发力方向。沙河市人社局社保中心接到张女士的诉求后，高度重视，立即启动专项处理机制。中心领导亲自督办，工作人员积极与邢台市社保中心对接沟通，多方联络协调信息核实工作，反复对缴费数据进行比对、核验与校正;同时，为张女士开辟 “绿色通道”，简化审批流程，安排专人全程协助填写表格、提交材料，确保退休手续办理高效推进。

　　经过两周的不懈努力，社保工作人员成功为张女士补齐、核准养老保险缴费信息，修正历史数据偏差，彻底扫清后续退休待遇准确计算的障碍。随后，工作人员持续跟进退休办理进度，加快审批流程，确保张女士如期完成退休手续办理，按时足额领取养老金。锦旗上 “心系百姓事，服务暖人心” 十个字，正是对社保工作人员辛勤付出与为民情怀最真实、最生动的褒奖。

　　沙河市人社局相关负责人表示，这面沉甸甸的锦旗，既是荣誉，更是沉甸甸的责任，见证着社保工作与群众福祉的紧密联结。下一步，沙河市人社局将继续坚守 “记录一生、保障一生、服务一生” 的工作宗旨，持续聚焦社会变革中的民生难点、痛点问题，尤其着力妥善解决因企业改制、破产等引发的社保历史遗留问题。同时，不断提升服务精准度与主动性，用心用情用力化解群众的操心事、烦心事、揪心事，让社保服务既有力度更有温度，真正成为人民群众信赖的 “幸福保障线”。