北仑人社局积极探索区域社会治理工作新模式

　　　　浙江宁波市灵峰社区坐落于大碶高端汽配模具园区，是服务产业、服务企业、服务员工的纯工业性社区。不久前，习近平总书记亲自到访考察该社区服务中心，与园区的管理人员、中小企业代表亲切交流，了解企业复工复产情况、职工收入生活状况。这些疫情期间习总书记关心的话题，北仑人社局牢记职责使命，积极践行三服务，当好基层、企业、群众的贴心人。作为结对灵峰社区的职能单位，为进一步深化延伸服务触角，精准推送人社政策，强化职能业务覆盖，北仑人社局积极探索区域社会治理现代化的工作方式方法，编制网格人社工作模式，以全面合作的形式把灵峰社区作为基层服务抓手，以点带面，多条业务线实时联动，将发现和解决问题作为三服务核心环节，不断强化服务理念，改进服务方式、优化服务手段、提高服务效能，把众多涉企惠企的政策、举措、活动都渗透至辖区内的每一家企业及其职工。

　　　　建立人才服务平台，丰富社区载体功能

　　　　着力于挖掘大碶高端汽配模具园区产业、企业、职工三重集聚的突出特点，合作建立灵峰社区人才工作站，通过加强与企业的互通联系，在人才引进、培养、使用等方面发挥重要作用。一是帮助企业招聘新员工。借助园区微信群动态搜集企业的用工需求，与人才开发科、人才中心实时联系，通过多年建立的黑龙江、河南、安徽、四川等地百余家省外高校资源，带领企业赴外招聘，实现无障碍沟通对接，招聘大幅降低企业成本。二是推动企业人员素质水平全面提升。建立企业家到一线产业工人自上到下的全链式培训体系，每年组织举办几十余场公益性培训活动，惠及继峰、旭升、敏实等园区企业。帮助企业家经营理念升级，组织青年企业家赴清华、北大、交大、浙大等国内知名高等学府脱产进修，吸收企业经营新理念、新模式，观摩学习华为、阿里巴巴、腾讯、海康威视等成功企业，激发干事创业的激情和动力，在此次习近平主席考察北仑活动中接见的4位企业家中，有3位为企业家班学员；提升中层干部的管理能力，通过购买第三方培训服务在人力资源、财务、生产管理、ERP建设等多方面来提升企业各线业务主管的综合素质；提高企业一线工人的技能水平，推广职业资格技能培训、新型学徒制、自主评价、公益专题培训等培训模式，鼓励企业职工积极参与切合自身需求的培训课程，增强岗位就业能力。灵峰社区拥有良好的理论教学环境，企业职工从事工种相似性较强，已被宁波市人社局认定为首家可以开展技能人才自主评价的工业社区，受益群体覆盖其园区的70余家企业。

　　　　提供便民政务服务，打开业务下沉格局

　　　　打通人社服务最后一公里，推进社保办理与咨询、劳动维权、人才助企等多线业务下沉社区。一是实现部分社保业务就近办理。配置社保自助服务终端，集成如社保医保查询、参保证明打印、医保家庭共济等46项经办类和查询类功能，方便园区企业职工，实现少跑腿。二是派遣业务专员驻点服务。疫情期间，北仑人社局主动排摸灵峰社区的困难与需求，轮调2名干部常驻社区窗口，缓解社工工作压力，协同提供政策咨询服务。与此同时，主动受理办结劳动关系协调仲裁，构建稳定劳动关系。三是人社政策精准宣传推广。归拢最新人社政策，将购房补贴、人才引进奖励、平台载体建设等惠企信息以需求、效果导向结合精心宣传准确推送给企业。为纾困疫情受影响企业，更是火速整理《人社帮扶企业政策清单》，把员工免费乘坐专车专列返岗、企业社保减免、企业职工线上培训补贴等应急政策及时传达到企业手中。

　　　　全力硬核支持，赢取防疫复工战

　　　　积极响应全区干部下基层的行动部署计划，抽调了社保、政策法规、人才开发、劳动仲裁等专业领域干部30人组建了局三复工作小组，第一时间响应组织调配下沉街道社区开展工作，其中支援灵峰社区的驻点干部达10余名。一是全方位指导企业落实复产防疫两手抓。组建多支工作小组，从流程答疑、资料备案、巡厂巡街、人员核查等多形式指导企业有效落实信息报送、物资准备、防疫手段等关键要素，助力企业又快又早实现复工复产。二是实施专项行动助推职工返岗复工。应对企业复产不复工的问题，开通24小服务热线，积极排摸企业用工需求，派遣赴外小分队，通过高铁专列、大巴包车、返岗拼车等方式，从安徽、河南、四川、贵州等地点对点接返和招聘外地务工人员。通过扎根社区支援疫情防控，北仑人社干部主动担当、积极作为，快速高效地帮扶企业复工复产，得到市区两级的充分肯定，并荣获宁波市级战役先锋团队、北仑区战役先锋个人等各项荣誉。