上海市长宁区：推出“宁听我讲”服务品牌

　　

　　近日，上海市长宁区人社局从疫情防控和推进复工复产实际出发，推出长宁区人才政策云宣讲“宁听我讲”服务品牌，保障各企事业单位在疫情防控期间顺利完成业务申办，为企业和人才提供精细化服务。

　　“宁听我讲”人才政策云宣讲于每周一在“长宁虹桥人才荟”微信视频号进行在线直播，针对企业和人才普遍关注的助力复工复产特殊举措、“一网通办”预约、居住证积分等人才政策及业务办理事项进行解读，推动线上线下服务互融共促。截至目前，已开展6场直播，直播观看近千人，视频累计观看逾2000人。

　　从企业真实需求出发，讲实际问题。区人才专员在“云走访”的过程中，了解企业和人才的真实需求，总结普遍性问题，关注差异性诉求，经过反复研讨最终确定宣讲内容。

　　从业务办理出发，看操作实践，注重可操作性及回溯性。不仅对最新、最热门的人才政策进行解读，还手把手介绍实际操作步骤。同时直播视频可回放，办事人员可选择循环播放，就好像工作人员一直在身边指导办理。

　　从群众感受出发，求真实效果。每场直播宣讲短而精，以便捷的方式通过区重点企业HR联盟微信群等分享转发。依托在线互动功能与企业进行实时互动，点对点解决企业和人才办事瓶颈难题。企业纷纷表示，宣讲内容对他们的工作有很大帮助。企业的反馈和建议也为接下来的直播宣讲提供了改进方向。

　　区人社局相关负责人说：“下一步，我们将持续拓展‘云服务’，不断推出助力企业和人才发展的新内容、新服务、新平台、新渠道，做好政策‘闪送员’、诉求‘畅通员’、服务‘导航员’。”（沪仁轩）

原文链接：http://www.mohrss.gov.cn/SYrlzyhshbzb/ztzl/rsxthfjszl/xw/202208/t20220826_484659.html
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