山东济南：铿锵玫瑰 “燕”丽绽放“疫”线

　　　　抗击新冠肺炎阻击战，一场没有硝烟的战疫。因为疫情，2020的三八国际妇女节注定难忘而不平凡。奋斗在抗疫一线的山东济南市燕山街道便民服务中心的铿锵玫瑰，她们默默无闻做好疫情防控，全力为居民提供周到的便民服务，她们既要承担母亲、女儿、妻子的角色，还主动请缨冲锋陷阵，是她们画出这场战疫中那道最绚丽的彩虹。

　　　　疫往直前的战斗者王冬梅

　　　　王冬梅是燕山街道便民服务中心主任，也是燕子山小区社区包居领导。疫情防控以来，她始终冲在社区一线，不退缩、不畏惧，以实际行动践行便民、为民的初心和使命。疫情当前，她是疫往直前的战斗者，率先垂范、周密部署、号召动员，构建横向到边、纵向到底的社区疫情防控网，白天上岗、黑夜轮班值守，保一方平安；她是勇敢无畏的逆行者，挨个巡查湖北疫区返济重点隔离人员监控情况，护送疑似就医居民前往定点医院；她是恪尽职守的守护者，路卡站岗严查来往人员、车辆，协调企业无人机助力社区疫情防控。

　　　　便民疫线的坚守者亓春燕、付静

　　　　便民服务中心作为基层一线服务窗口，为确保便民服务和疫情防控两不误，亓春燕、付静作为轮班厅长，每日严格执行双测量两报告，密切关注窗口人员身体健康情况；对入厅办理业务的居民实行一登记、二测温、三送卡，引导居民线上多沟通、线下少见面；优化服务云流程，实施容缺受理，快速完成政务事项审批、处理。

　　　　时间的赛跑者张楠、乔娜、刘真

　　　　接到紧急疫情通知，实行居民出行管控，确保健康码全面覆盖，10天完成辖区两千多户居民外出摸排、7天完成疫情防控调查数据录入、3天完成企业健康易通行注册登记时间就是生命，防控就是责任，挨家挨户打电话、下沉楼宇入企业、加班加点录数据，规定时间内完成了规定作业，何时返济、何地返济、隔离状况、群租人员等所有的信息了如指掌，以最快的速度、最全的数据筑起一道信息安全防疫墙。

　　　　耐心的倾听者徐鑫茹、张伟

　　　　在疫情防控期间，徐鑫茹、张伟等窗口服务人员一刻也不敢耽搁，连用餐、喝水时间都尽量压缩，火力全开、争分夺秒答疑解惑，认真倾听、耐心询问每一位群众的来电，以最高效率、最大力度做好疫情防控期间的来电受理工作，2月3日0时至2月28日24时，共受理业务110件，其中线上受理87件。

　　　　最美的逆行者王光艳、高长艳、肖爽

　　　　疫情虽险，责任在肩，服务不能停，全科业务纯熟的她们坐镇前台，续交保险、创业补贴申请、办理失业金、新生儿医保样样精通。疫米线外，服务无距离，以最快的速度办结、提供最优的服务，确保居民最少时间的停留，这是疫情时期的特殊服务标准。疫情以来，现场受理办结业务累计23件。

　　　　战疫前线的记录者穆荣

　　　　她活跃在社区的每个角落，用笔记录现场、用镜头捕捉真实，记录抗疫一线的每个感人瞬间；编辑、校对稿件，第一时间准确发布；居民摸排、张贴通知、监控返济人员动态，不论何时她都以冲锋的姿态战斗着。

　　　　疫情不停，她们不退！巾帼不让须眉，她们用行动书写担当、用坚守诠释责任、用真情对抗疫情。向平凡而又了不起的她们致敬！！