九师： 激活社保服务“末梢神经” 做好基层服务“最后一公里”

　　九师白杨市社保中心聚焦群众办事便利度，瞄准基层群众办事痛点、难点、堵点问题，优化服务方式，强化数据赋能，推进“互联网+社保服务”进一步提升，全面做好服务群众“最后一公里”。

　　力促参保扩面，延伸基层服务。深入各团场实施社保服务“一窗通办”改革，以实现“前台综合受理、后台分类审批”的无差别受理为工作目标，充分整合基层社保服务资源，进一步完善师市、团场“融汇贯通、协同联动、一网办理、运行高效”的服务联动体系，推动更多事项实现“一窗办理”“一次办结”，全力推进社保服务从“能办”到“快办”“好办”的转变。

　　增强主动意识，服务群众“零距离”。以提高群众办事满意度为目标，通过“下团场、下连队、赶大集”等方式广泛宣传社保政策，在节假日、下班时间、周末应民需求提供“上门服务”等系列暖心便民服务措施。推动服务窗口前移，让服务走上门，实现服务群众“零距离”，全力激活社保服务“末梢神经”，畅通服务“毛细血管”，着力打通服务群众最后一公里，让群众一桩桩“急难愁盼”的糟心事、烦心事，变成一件件服务群众的暖心事、舒心事。2024年以来，九师人社局为企业和群众提供上门服务700余次，入户走访宣传100余次，群众满意率100%。

　　强化数据赋能，“线上办”让群众更满意。充分发挥“互联网+社保服务”作用，大力宣传推广电子社保卡等服务移动端APP，充分发挥部门间平台数据共享功能，让部门数据“多跑路”、群众“少跑腿”，为办事企业和群众提供非接触式线上“掌上办”“指尖办”“线上线下结合办”服务，让群众足不出户就能办成事、办好事，让智能化服务真正走进群众生活。2024年以来，师市社保中心通过电子社保卡平台办理养老保险关系转移业务量已达500余件。

　　

原文链接：http://rsj.xjbt.gov.cn/c/2024-10-11/8362226.shtml
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