青阳县：高质量经办服务推进城乡居民养老保险高质量发展

　　

　　

　　

　　今年4月份，青阳县人社局开展以“城乡居保进万家 真情服务你我他”为主题的城乡居民基本养老保险政策宣传服务提升月活动，强化队伍建设、政策宣传和服务效能提升，推进全县城乡居民养老保险高质量发展。截至4月底，青阳县城乡居民养老保险人均缴费水平达到1094.11元，同比增长40.9%。

　　能力建设加力度。一是开展全员业务培训。县人社局抽调业务骨干深入全县11个乡镇对200多名镇、村经办人员开展全员政策业务培训，就日常经办中的业务和政策细节进行讲解，就积极引导群众选择高档次缴费推进人均缴费水平提升作出安排，进一步强化基层经办人员政策水平和服务能力，为全县城乡居民养老保险经办服务能力提升打下坚实基础。二是贯通全县村级平台。根据省社保局《关于进一步推广城乡居民养老保险相关应用功能的通知》，加快推进全省城乡居民养老保险信息系统村级平台建设。全县121个行政村和社区全部完成省级业务信息系统贯通，实现城乡居民养老保险参保、查询、变更等全流程业务“不出村”“就近办”。

　　政策宣传拓广度。一是围绕广大城乡居民关心关注的养老保障问题，开展政策宣讲。“提升月”期间，县、乡、村三级开展城乡居民养老保险政策宣讲40余场，直接面向2000多名群众宣讲政策，解答群众疑惑。二是依托广播、电视、报纸等传统媒体和网站、直播、短视频等新媒体广泛宣传政策内容和业务流程。制作政策宣传视频和电子宣传单，利用手机微信群宣传短、平、快的特点，组织各村、社区居民微信群转发，在全县15万城乡居民养老保险参保人群中传播，形成城乡居民养老保险政策家喻户晓，线上缴费流程人人熟知的良好氛围。三是制作《城乡居民养老保险政策简介》三万份、政策宣传购物袋两万个，在各村（社区）发放，宣传城乡居民养老保险政策，化解参保群众疑惑。

　　便民服务有温度。一是在各乡镇、各村（社区）设立城乡居民养老保险政策咨询台，公开咨询电话，受理群众业务和政策咨询。“提升月”活动期间，全县经办机构受理群众咨询100多人次。二是开展城乡居民养老保险便民志愿服务，为全县数万名老年居民办理待遇领取线上资格认证等业务，以热情周到的服务，赢得参保群众对政策的认可。三是结合城乡居民养老保险待遇领取资格认证复核和基础管理调研工作，入户上门向数千名居民发放资料宣讲政策，收集意见建议20余条，建立问题台账，抓好问题整改，不断提升工作质效和群众满意度。

　　

　　

　　

原文链接：https://hrss.ah.gov.cn/zxzx/sxbd/80591387.html
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