池州：调解仲裁促和谐 主动服务暖民心

　　

　　

　　为维护劳动者合法权益，助力企业提高用工管理效率，池州市人社系统主动靠前服务，促进仲裁公信力进一步提高，为仲裁服务优化营商环境提供有力保障。

　　多方联动，实现维权就业“双奔赴”。劳动仲裁联合就业创业、劳动监察机构共同开展“劳动维权+就业帮扶”联动服务行动，依托“万马奔池”人才池州行、“春风行动”招聘会等招聘活动，将仲裁维权知识融入其中。提高就业困难群体对就业优惠政策和仲裁维权绿色通道的认知度，同时主动筛选本辖区同行业优质企业及岗位，引导失业人员再就业、满意就业。今年以来，累计在23场次招聘会中设立劳动关系维权服务台，提供法律咨询200余次，发放法律法规政策宣传册700余份。

　　“谐”手同行，织密劳动保障“安全网”。联合市司法局、市总工会、市工商联、市企联等部门建立青年仲裁员志愿者联系企业常态化长效化工作机制，开展“仲裁暖企”行动，共同开设普法课堂、发放“普法温情菜单”，先后赴集中区、市经开区开展劳动保障普法宣讲。将“当事人满意”作为衡量调解工作的最高标准，优化接待热心、回答诚心、解释耐心、服务放心、调解公心、宣传细心的“六心”服务，打造“‘谐’手同行•暖心‘仲’意”调解服务品牌，畅通劳动者利益诉求表达渠道，指导企业经营者和劳动者建立沟通对话机制，实现案结、事了、人和。

　　靠前服务，绘制调解仲裁“同‘新’圆”。在全市各级人社部门设立新业态劳动者咨询服务窗口，并安排专门工作人员负责接待咨询。建立新业态劳动用工风险隐患专项报告机制，加强交通运输、市场监管、邮政快递等行业主管部门协作沟通，实时掌握新业态从业人员数量及劳动权益保障情况，在2家外卖送餐运营中心建立劳动争议“一站式”调解工作站，有效破解新业态从业者举证难、维权周期长等难题。

　　下一步，池州市人社部门将继续统筹人员力量，强化分工协作，加强劳动争议源头预防，拓展仲裁服务外延，最大限度预防化解争议纠纷，保持劳动关系总体和谐稳定，更好地服务全市经济社会发展大局。

　　

原文链接：https://hrss.ah.gov.cn/zxzx/sxbd/80586549.html
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