池州市：打造“人社服务管家”为企业提供高质量人社服务

　　

　　

　　

　　池州市人社局聚焦企业需求，创新开展“人社服务管家联百企”活动，定制精准化“一对一”问题解决方案，为企业提供高质量人社服务，不断优化劳动力市场监管营商环境。

　　政策宣讲“面对面”。突破传统服务理念，为全市116家重点企业配备108名“人社服务管家”，通过“管家进企讲政策”“千问千答云宣讲”等活动，打造“政策讲解、热点问答、实时答疑”的三位一体平台，用通俗易懂的语言，全方位、多层次构建政策宣传矩阵，使“企找政策”转变为“政策找企”。自活动开展以来，人社服务管家共开展入企现场宣讲24场，线上云宣讲600余（条）次，发放宣传资料1000余份。

　　定制服务“一对一”。坚持“有求必应、无事不扰”原则，针对企业提出的就业招聘、人才招引、社保参保缴费等多样化问题，定制精准化“一对一”解决方案72个，帮助企业建立用工对接、搭建人才合作平台、开展规范用工指导，涉及人社领域外其他问题，主动联系职能部门，形成服务集成、闭环办理、跟踪问效的工作模式。

　　纾难解困“心连心”。立足“服务延伸近一步，企业暖心多一份”的理念，以回应一个诉求带动一类问题解决，探索建立“劳动维权+就业帮扶”工作模式，主动为维权员工提供招聘岗位信息56个，开展巡回仲裁庭进园区活动3场，近距离化解劳动纠纷的同时纵深推进以案释法。活动开展以来，全市“人社服务管家”共对接服务企业372次，一站式解决企业问题90个，全方位助力企业高质量发展。

　　

　　

原文链接：https://hrss.ah.gov.cn/zxzx/sxbd/80585327.html
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